12月24日，天惠超市五河店有幸收到了一封来自顾客张先生的表扬信，字里行间洋溢着真挚的情感与高度的赞誉，如同一首悠扬的赞歌，为天惠超市五河店的优质服务与卓越品质谱写了动人的篇章。 张先生，一位对品质生活有着不懈追求的无锡本地居民，长期以来，他始终秉持着货比三家的消费原则，在琳琅满目的市场中寻找那份属于自己的满意与信赖。然而，经过无数次的比较与体验，天惠超市五河店以其独特的魅力，深深吸引了这位顾客。 信中，张先生如数家珍地列举了天惠超市五河店的诸多亮点。从经济实惠的粮油产品，到新鲜可口的蔬菜水果，再到品质上乘的肉类制品，天惠超市五河店以其实实在在的价格和无可挑剔的质量，赢得了张先生的由衷赞叹。他特别提到，那桶1.8升的非转基因福临门玉米油，在天惠超市五河店仅需23.9元，而在其他超市，这一价格几乎难以触及。大米、酸奶等商品也同样以实惠的价格和优异的品质，赢得了张先生的青睐。 除了对产品的高度认可，张先生还对天惠超市五河店的员工服务表示了赞赏。他特别提到了三位员工：苏荣、戴瑾和曹慎之。 张先生回忆说，有一次他看到苏荣用一句简单的打招呼话术，成功地将一位已走出结账区域的顾客劝回，并最终促成了多笔交易。他还看到苏荣在推荐玉露梨时，自信地建议顾客先买两个尝尝，不好吃就退给她，她个人来买单。这种销售水平和敬业精神让张先生深受感动。 戴瑾同样表现出色。她在收银台时，总是耐心解答顾客的各种问题，不厌其烦地为顾客提供帮助。在水果堆前促销时，她也热心为顾客介绍各种水果的品质和口感，并主动为顾客拿购物塑料袋装袋。 曹慎之虽然出现的次数较少，但每次看见他都是在主动帮顾客搬运重物。无论是大夏天还是平时，他总是勤勤恳恳地为顾客服务。 张先生深知，天惠超市之所以能够成为无锡市民心中的放心品牌，离不开其正确的经营思路与卓越的服务理念。他了解到，天惠超市不仅是“无锡市放心粮油点”、“无锡市放心消费先进企业”，还荣获了“中国超市百强”、“江苏省省级平价超市”等殊荣。这些荣誉的背后，是天惠超市对品质与服务的坚守与追求。 在信的结尾，张先生向天惠超市表达了衷心的感谢与美好的祝愿。他希望天惠超市能够继续保持这份热情与执着，为无锡市民提供更加优质的服务与产品。同时，他也期待更多的连锁超市能够向天惠超市学习，共同推动无锡市场的繁荣与发展。 这封长达四页纸的表扬信，不仅是对天惠超市五河店的一份肯定与鼓励，更是对天惠超市全体员工努力付出的最好回报。未来，天惠超市将继续坚持“为民、利民、便民”的服务宗旨，以更加饱满的热情和更加优质的服务，迎接每一位顾客的到来。 （天惠超市五河店供稿） |